Atapark Tuvalet Tıkanıklığı Açma

Atapark Tuvalet Açma (Gerçek Bir Hikaye)

Çağrı merkezimize gelen bir telefondan sonra yaşanan bir durumu anlatmak isteriz. Bir müşterimiz Atapark Tuvalet Tıkanıklığı Açma hizmeti almak için bize ulaştı. Sonrası bu şekilde;

“Tuvalet Taştı, Ne Yapacağımı Şaşırdım!” – Atapark’ta Yaşadığım Bir Gider Açma Hikayesi

Benim adım Mert. Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’nde oturuyorum. Burada doğmadım ama neredeyse 10 yıldır bu mahallede yaşıyorum. Atapark denilince akla ilk gelen, yemyeşil parkları, hafta sonu yürüyüş yapan aileleri, marketten çıkan yaşlı teyzeleri, apartmanların arasında güvercin besleyen amcaları ve akşam üzeri köfte kokuları olur… gibi olsa keşke:))) Bir de son zamanlarda benim gibi “başına iş gelenlerin” iyi bildiği bir sorun daha var: tuvalet tıkanıklığı.

Atapark Nerede, Nasıl Bir Yer?

Atapark, Keçiören’in en bilinen ve merkezi mahallelerinden biri. Etlik’e, Kalaba’ya, Yükseltepe’ye çok yakın. Ulaşım sorunu yok. Metro, otobüs, minibüs… Hepsi ayağınızın altında. Hem sakin bir yer, hem de şehirden kopmamış. Ev fiyatları biraz arttı ama hâlâ ailelerin gözdesi.

Apartmanlar çoğunlukla 90’lardan kalma, yani altyapılar da o döneme ait. Ben de 4 katlı eski bir binada oturuyorum. Eşimle birlikte geçen yıl biraz masraf yapıp banyoyu yeniledik. “Her şey yolunda” sanıyordum ki bir sabah kabus gibi bir şey yaşadım.

Atapark Tuvalet Tıkanıklığı Açma

Başlangıç: Sabah 07.30 – “Su Gitmiyor!”

Bir sabah erken kalktım, işe gideceğim. Tuvalete girdim. Normal bir ihtiyaç, ama sifona bastığım an tuvaletteki su gitmedi. Üstelik yükselmeye başladı. Panikledim! Yanlış bir şey yapmadım ama sanki cezalandırılıyordum.

İlk refleksim pompa kullanmak oldu. Ama işe yaramadı. Suyun seviyesi azalmıyor. Banyoda hafif bir koku oluştu. Eşim uyanmadan halledeyim dedim ama olmadı. Meğer asıl macera şimdi başlıyormuş.

Google’a Sarıldım: “Atapark Tuvalet Açma”

Telefonu elime aldım ve hemen Google’a “Atapark tuvalet açma” yazdım. Çıkan sonuçların çoğu klasik reklamlar gibiydi: “En iyi hizmet, en ucuz fiyat, kameralı sistem.” Ama hangisine güveneceğim?

Birkaçını aradım. Bazıları açmadı. Bazıları ise direkt “2000 TL ama garanti vermiyoruz” dedi. O sırada biri beni aradı geri: İsmini net hatırlamıyorum ama sesi güven verdi. “Abi önce bir sorular soralım, binada başka dairenin lavabosunda da sorun var mı?” dedi.

İşte o an anladım, adam işten anlıyor. Rastgele fiyat çekmek yerine önce sorunun ne olabileceğini anlamaya çalışıyor.

Gelen Ekip ve Profesyonellik

Yaklaşık 45 dakikada geldiler. Üzerlerinde üniforma vardı. Gelen kişi kameralı cihazları olduğunu, hem boruyu açacaklarını hem de içeriyi göreceklerini söyledi. “Sadece açmak değil, tekrar tıkanmaması için ne yapman gerektiğini de anlatırız abi” dedi. Kulağa hoş geldi.

Önce banyonun kapısını gazete ile kapladılar, ayaklarına da galoş geçirdiler. Bu bile bir incelik. Kamerayı boruya uzattılar ve sorun netleşti: Çamaşır makinesi giderine bez kaçmış. Oradan tuvaletin ana hattını tıkamış.

Şaşırdım. Çünkü kimse o bezi bilerek atmamıştır ama işte apartmanda her şey mümkün.

Gider Açıldı, Ama Asıl Önemli Olan Bilgi Oldu

Yaklaşık 20 dakikalık bir işlemle, makineyle borunun içindeki bezi parçaladılar. Vakumlu cihazla da çektiler. Tuvalet eski haline döndü.

Ama asıl güzellik, işlemden sonra yaşandı. Ustalar kamera görüntüsünü gösterdi. “Bak abi, şu boruda çap daralmış. Bu bina zaten 30 yıllık. Senede bir bakım yaptırmazsan tekrar tıkanır” dediler. Yani sadece gelip işi yapıp gitmediler, bilgilendirdiler.

Neye Dikkat Etmeli?

Benim yaşadıklarımdan yola çıkarak birkaç önerim var:

• Fiyat sormadan önce sorular soran firmayı tercih edin. Sorun netleşmeden verilen fiyatlar yanıltıcı olabilir.

• Kameralı sistemle çalışan ekipleri tercih edin. Aksi halde sadece açılır ama tekrar tıkanır.

• Ucuz hizmet cazip gelebilir ama temiz çalışmayan biri evi batırır.

• Fatura ve garanti veren firmaları tercih edin. Benim çalıştığım firma 6 ay içinde tekrar aynı yerden sorun olursa ücretsiz müdahale edeceğini söyledi.

Atapark Vidanjör Çağırma

Komşularla Ortak Sıkıntı

Aynı haftanın sonunda bizim apartmandaki diğer iki dairede de benzer sorun yaşandı. Meğer ana giderde genel bir daralma varmış. Apartman yönetimi bu ekipten fiyat aldı, komple bina hattı temizlendi. 8 daire için toplanan parayla herkesin içi rahat etti.

Bir Tuvalet Sorunu, Bin Derse Bedel

Atapark güzel bir mahalle ama eski binalar nedeniyle altyapı sorunları her zaman olabilir. Asıl mesele, başınıza geldiğinde kiminle muhatap olduğunuz.

Ben artık her komşuma aynı firmayı öneriyorum. Hatta bir gün markette bir kadının “tuvalet taşmış, koku dayanılmaz” dediğini duydum, direkt numarayı verdim.

Siz de Atapark’ta yaşıyorsanız, tuvaletinizden su geri geliyorsa, kötü kokular yayılıyorsa veya lavabonuz yavaş akıyorsa, boşuna beklemeyin. İşini bilen, dürüst ve teknolojik ekipmanla çalışan bir ekiple çalışın.

Birkaç Küçük Bilgi:

• Atapark’ta eski yapılarda döküm borular hâlâ kullanılıyor. Bu da zamanla tortu birikmesi ve daralma anlamına geliyor.

• Yoğun yağmurlarda kanalizasyon sistemi zorlanıyor. Özellikle zemin katlarda sorun daha hızlı ortaya çıkıyor.

• Tıkalı gideri açmak, sadece açmak değildir. Boruyu görmek, sorunu anlamak ve kalıcı çözüm üretmek gerekir.

Tuvalet tıkanıklığı sizi zayıf anınızda yakalar. Ama doğru firma, sizi o çukurdan hızlıca çıkarır. Atapark’ta yaşıyorsanız, başınıza gelmeden önlem alın. Geldiyse de doğru kişiye başvurun. Çünkü bir sabah işinize geç kalmakla, o günün tüm moralini kaybetmek arasında sadece bir sifon mesafesi var.